Kaustustingimused

1. Üldsätted

1.1. Käesolevad müügitingimused reguleerivad veebipoe aiatooted24.ee kaudu toodete ostmist ning veebipoe pidaja ja kliendi vahel tekkivaid õigussuhteid.

1.2. Veebipoe aiatooted24.ee omanik ja pidaja on Haljastus Plus OÜ (edaspidi veebipood).

1.3. Veebipoest ostu sooritades kinnitab klient, et on tutvunud käesolevate müügitingimustega ja nõustub nendega.

2. Müüja andmed

Ettevõtte nimi: Haljastus Plus OÜ
Registrikood: 12844849
Aadress: Harju maakond, Viimsi vald, Haabneeme alevik, Rohuneeme tee 1, 74011
Telefon: +372 5333 5320
E-post: pood@haljastusplus.ee

Veebipood: aiatooted24.ee

3. Tooted ja hinnad

3.1. Veebipoes kuvatud toodete hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu.

3.2. Toodete hinnale võib lisanduda kohaletoimetamise tasu. Kohaletoimetamise tasu kuvatakse kliendile tellimuse vormistamise käigus enne tellimuse kinnitamist.

3.3. Veebipood jätab endale õiguse muuta hindu. Kui tellimus on esitatud enne hinna muutmist, kehtib kliendile tellimuse hetkel kehtinud hind.

3.4. Tootepildid on illustratiivsed ning võivad erineda tegelikust tootest.

3.5. Kui veebipoes on tehnilise vea tõttu kuvatud toote hind ilmselgelt ekslikult ja ei vasta toote tavapärasele turuväärtusele, on veebipoel õigus sellise hinnaga sõlmitud tellimus tühistada.

4. Tellimuse vormistamine

4.1. Tellimuse esitamiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi.

4.2. Tellimuse vormistamisel tuleb kliendil sisestada nõutud andmed ning valida sobiv tarne- ja makseviis.

4.3. Enne tellimuse kinnitamist kuvatakse kliendile tellimuse kogumaksumus.

4.4. Tellimus loetakse esitatuks pärast tellimuse kinnitamist ja makse sooritamist.

4.5. Veebipood saadab kliendile tellimuse kinnituse e-posti teel.

4.6. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida kauba lõppemise või muul põhjusel, teavitab veebipood klienti esimesel võimalusel ning tagastab tasutud summa viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.

5. Makseviisid

5.1. Tellimuse eest saab tasuda veebipoes pakutavate makseviisidega, näiteks:

pangalingiga
pangakaardiga
arve alusel
järelmaksuga (kui see on saadaval)

5.2. Müügileping jõustub alates hetkest, kui tasumisele kuuluv summa on laekunud veebipoe arvelduskontole.

6. Kohaletoimetamine

6.1. Veebipood toimetab kaupu kohale Eesti piires.

6.2. Tellimused saadetakse kliendi poolt valitud tarneviisi kaudu.

6.3. Eeldatav tarneaeg on tavaliselt 2–7 tööpäeva alates müügilepingu jõustumisest.

6.4. Erandjuhtudel võib tarneaeg pikeneda kuni 30 kalendripäevani.

6.5. Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida või tarne viibib, teavitab veebipood klienti esimesel võimalusel.

6.6. Kohaletoimetamise tasu sõltub valitud tarneviisist ja kuvatakse tellimuse vormistamise käigus.

6.7. Kui klient ei võta saadetist vastu või ei lähe sellele järele, on veebipoel õigus nõuda kliendilt kauba tagastamise ja uue saatmisega seotud kulude hüvitamist.

7. Taganemisõigus

7.1. Kliendil on õigus veebipoes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

7.2. Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb saata e-kiri aadressile:

pood@haljastusplus.ee

7.3. Tagastatav kaup tuleb tagastada viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse esitamisest.

7.4. Tarbijal on õigus kaubaga tutvuda viisil, mis on vajalik selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks.

7.5. Kui tagastatud kaup on kasutatud rohkem, kui on vajalik selle omadustes veendumiseks, on veebipoel õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

7.6. Veebipood tagastab kliendile tasutud summa viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse kättesaamisest.

7.7. Veebipoel on õigus tagasimaksega viivitada seni, kuni tagastatav kaup on tagasi saadud või klient on esitanud tõendi kauba tagastamise kohta.

7.8. Kui klient on valinud tavapärasest kallima kohaletoimetamise viisi, tagastab veebipood ainult tavapärase kohaletoimetamise maksumuse.

8. Tagastamise kulud

8.1. Kauba tagastamise otsesed kulud kannab klient.

8.2. Kui tagastamise põhjus on vale või defektne kaup, kannab tagastamise kulud veebipood.

9. Taganemisõiguse erandid

Taganemisõigus ei kehti muu hulgas järgmiste toodete puhul:

eritellimusel valmistatud või kliendi soovil kohandatud tooted
kiiresti riknevad tooted või tooted, mille säilivusaeg on lühike;
elustaimed, istikud, seemikud, lilled ja muud bioloogilised materjalid, mis võivad transpordi või hoiustamise käigus kiiresti rikneda või kahjustuda;
tooted, mille pakend on avatud ja mida ei saa tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel tagastada
avatud pakendiga väetised, mullad, taimekaitsevahendid või muud ained, mille edasimüük ei ole võimalik;
tooted, mis on pärast kohaletoimetamist segunenud teiste toodetega või mida ei ole võimalik enam eristada;
muud seaduses sätestatud juhul;

10. Pretensioonide esitamine

10.1. Veebipood vastutab müüdud kauba puuduste eest kuni 2 aasta jooksul alates kauba kättesaamisest.

10.2. Puuduse ilmnemisel tuleb saata e-kiri aadressile:

pood@haljastusplus.ee

või helistada telefonil:

+372 5333 5320

10.3. Pretensioonis tuleb kirjeldada puudust võimalikult täpselt ning lisada tellimuse number.

10.4. Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist kliendi tegevuse või tegevusetuse tõttu (näiteks vale kasutusviis või õnnetusjuhtum).

10.5. Kui veebipoest ostetud kaubal on puudus, mille eest veebipood vastutab, parandab või asendab veebipood puudusega kauba.

10.6. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab veebipood kliendile kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.

10.7. Veebipood vastab kliendi esitatud pretensioonile hiljemalt 15 päeva jooksul.

11. Vastutus

11.1. Veebipood ei vastuta kahjude eest, mis on tekkinud kliendi süül või toote valest kasutamisest.

11.2. Veebipood ei vastuta kahjude eest, mis on tekkinud vääramatu jõu tõttu.

12. Isikuandmete töötlemine

12.1. Veebipood kasutab kliendi poolt sisestatud isikuandmeid tellimuse töötlemiseks ja kauba kohaletoimetamiseks.

12.2. Veebipood edastab isikuandmeid transporditeenuse pakkujale ulatuses, mis on vajalik kauba kohaletoimetamiseks.

12.3. Veebipood ei kasuta kliendi isikuandmeid muul eesmärgil ilma kliendi nõusolekuta, välja arvatud juhul, kui see tuleneb seadusest.

12.4. Täpsem info isikuandmete töötlemise kohta on toodud privaatsuspoliitikas.

13. Vaidluste lahendamine

13.1. Kui kliendil on veebipoe suhtes pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile:

pood@haljastusplus.ee

13.2. Kui klient ja veebipood ei suuda vaidlust lahendada kokkuleppe teel, on kliendil õigus pöörduda:

Tarbijavaidluste komisjoni poole
Endla 10A
10122 Tallinn
www.ttja.ee

13.3. Klient võib kasutada ka Euroopa Liidu veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi:

https://ec.europa.eu/odr

14. Muud tingimused

14.1. Veebipood jätab endale õiguse muuta müügitingimusi.

14.2. Muudatused jõustuvad nende avaldamisest veebilehel.

14.3. Veebipoe ja kliendi vahel tekkinud vaidlustele kohaldatakse Eesti Vabariigi seadusi.